Agradecemos a Antonio Serrano IT MANAGER del bufete Lupicinio International Law Firm que comparta con nosotros su experiencia con las comunicaciones unificadas. Esta fue la pequeña entrevista que le realizamos:
P: ¿Qué ha llevado al bufete a dar el salto de la pbx tradicional a la solución de comunicaciones unificadas?
R: Lo que nos llevo a dar el salto es la versatilidad del sistema, te permite trabajar de una forma totalmente distinta a la que estábamos acostumbrados. Es un sistema con el que tienes todo a tu alcance, es decir, estas atendiendo una llamada en el pc y te la puedes pasar al móvil sin necesidad de colgar la llamada, y viceversa. Solo necesitas una conexión de datos para que el sistema funcione (claro esta previa configuración). En definitiva, es un buen cambio para el despacho.
P: Ahora que utilizáis este sistema, ¿cómo ha cambiado la forma de colaborar y comunicarse en el bufete? Teniendo en cuenta de que disponéis de 2 delegaciones y de la movilidad de muchos puestos de trabajo.
R: Como he dicho antes, al ser el sistema tan versátil, nos permite comunicarnos con nuestros compañeros, estén donde estén sin ningún problema.
P: ¿Qué es lo que se pide a un MSP, y cuál es su importancia en la implantación de esta solución?
R: Monitorización contante de la solución, Resolución de incidencias, GarantÃa de seguridad y Reducción de costes. En resumen, un MSP es un socio tecnológico que optimiza la infraestructura, garantiza la seguridad y permite a las empresas concentrarse en su crecimiento y éxito.